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LOCURA DIGITAL
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FAQs

¿Es seguro comprar en LOCURA DIGITAL?

Desde Locura Digital cuidamos sus datos personales y evitamos el almacenamiento de información sensible como datos bancarios, nº de tarjeta... Por esta razón no le solicitaremos sus datos bancarios, siempre será usted el que realice el pago directamente con la entidad que desee.

En el caso de las transferencias, nosotros le facilitaremos nuestro número de cuenta para que pueda realizarla con total seguridad.

Para opciones como los pagos mediante tarjeta, paypal, cofidis u otros, siempre le redirigiremos a la página segura de la entidad, para que desde allí y mediante sus protocolos de seguridad usted pueda introducir sus datos con total tranquilidad.
En cuanto a sus datos personales para formalizar el pedido son tratados siguiendo las normas de Privacidad y Protección de Datos.

¿Cómo puedo anular mi pedido?

Siempre y cuando el pedido no haya salido de nuestro almacén, usted podrá anular su pedido enviando un email o realizando una llamada a nuestro departamento comercial. Debe detallar claramente el motivo de la anulación, así como sus datos y número de pedido.

¿Qué pasos debo hacer para realizar una devolución?

  1. Comprobar que el producto está tal y como lo ha recibido y el embalaje está en perfecto estado.
  2. Que no han pasado más de 7 días desde la fecha de recepción del envío.
  3. Llamar a nuestro departamento comercial [+34] 938.616.372 para acordar la devolución o el cambio del artículo.

¿Cuanto cuesta el envío?

Para envíos a España, península y Baleares
Los gastos son 4.72 Euros + IVA
Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
Los gastos son 27,50 Euros. A la entrega del paquete el cliente deberá abonar los costes del despacho de aduanas de entrada más el IGIC
Para envíos a Portugal
Los gastos son 4.72 Euros + IVA. a excepción de algunas poblaciones concretas que tienen un coste por reexpedición. Si nos indican el código postal de su localidad le confirmamos exactamente el importe del transporte hasta su domicilio.

¿Cual es el plazo de entrega?

Para envíos a España, península
El plazo de entrega será de 24/48 horas (días hábiles) siempre que esté disponible en stock.
Para envíos a España, Baleares
El plazo de entrega será de 48/72 horas (días hábiles) siempre que esté disponible en stock.
Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
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¿Se vende a particulares o profesionales?

Vendemos tanto a particulares como a profesionales, y en todo el mundo.

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